Perumda Air Minum Kota Padang terus memperkuat transformasi digital dengan memperbarui tampilan dan fitur aplikasi pelayanan pelanggan Kaba Aia. Inovasi ini bertujuan memberikan akses layanan air minum yang lebih mudah, cepat, dan praktis bagi masyarakat.
Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Afriyanto, menjelaskan pembaruan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia menyampaikan hal itu di lingkungan Perumda Air Minum Kota Padang, Senin (9/11/2026).
“Melalui pembaruan ini, urusan air kini menjadi lebih mudah, cepat, dan praktis. Pelanggan dapat memanfaatkan berbagai fitur layanan hanya melalui satu aplikasi,” ujar Afriyanto.
Kini, pelanggan dapat menggunakan Kaba Aia untuk memeriksa tagihan rekening air, melihat rincian serta riwayat pembayaran, dan menyesuaikan tampilan aplikasi sesuai kenyamanan masing-masing.
Selain layanan administrasi, aplikasi ini juga menyediakan informasi kebocoran air di sekitar lokasi pelanggan. Dengan begitu, masyarakat dapat memperoleh informasi terkait gangguan jaringan distribusi.
Menariknya, Kaba Aia turut menghadirkan fitur pembacaan meter air secara mandiri. Fasilitas ini membantu pelanggan memantau penggunaan air sekaligus mendukung proses pelayanan yang lebih praktis.
Afriyanto menegaskan, pembaruan tersebut bukan sekadar perubahan tampilan, melainkan upaya membangun pelayanan yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui inovasi ini, Perumda berharap pelanggan semakin mudah mengakses informasi, menghemat waktu, serta merasakan pelayanan air minum yang lebih modern dan nyaman. (*)
