metropadang.com | Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali mengadakan acara Buka Bersama dengan Rekan Media Online di Padang, Sumatera Barat di hotel ZHM Premiere Hotel, Kamis, (20/3/2025).
Acara ini menjadi momentum bagi perusahaan untuk memperkuat silahturahmi dengan rekan-rekan media di Sumatera Barat dan juga memperkuat komitmennya dalam mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, meningkatkan layanan telekomunikasi, serta memastikan konektivitas selama bulan suci Ramadan dan periode mudik Lebaran 2025.
Acara ini dihadiri oleh jajaran eksekutif IOH, termasuk Taufik Kurniawan (VP – Head of Sales IM3 Central Sumatra), Eni Nur Ifati (VP – Head of External Communication), Deni Anshari (VP – Head of Sales Tri Central Sumatra), Hendrico (AVP – Head of Branch Sales Padang IM3), dan Rahmat Hidayat (AVP – Head of Branch Sales Padang Tri).
Dalam sambutannya, VP Head of External Communication Indosat Ooredoo Hutchison, Eni Nur Ifati, menyatakan bahwa perusahaan berkomitmen untuk terus memberdayakan masyarakat melalui berbagai program sosial dan ekspansi layanan telekomunikasi yang lebih inklusif.
Salah satu inisiatif utama yang diperkenalkan dalam acara ini adalah Marbotpreneurs, sebuah program yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan marbot masjid beserta keluarganya. IOH menyediakan modal usaha dalam bentuk warung (in-kind) serta pendampingan usaha agar para marbot dapat memiliki sumber pendapatan tambahan.
Program ini diharapkan dapat mendorong kemandirian ekonomi dan menciptakan ekosistem kewirausahaan yang lebih kuat di komunitas lokal. Program Marbotpreneurs akan dijalankan di berbagai wilayah di Central Sumatera, termasuk Padang, Pariaman, Batam, Jambi, Pekanbaru, dan Dumai.
Sebagai bagian dari upaya memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan, Indosat Ooredoo Hutchison mengumumkan investasi besar dalam pengembangan jaringan di wilayah Central Sumatera.
1. Penambahan BTS dan Ekspansi Jaringan Sepanjang tahun 2024, IOH telah menambah 274 BTS untuk mendukung konektivitas masyarakat di wilayah Central Sumatera. Area prioritas pengembangan jaringan mencakup Padang, Bukittinggi, dan Dharmasraya. Peningkatan kapasitas jaringan dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi selama Ramadan dan Lebaran 2025.
2. Perluasan Gerai IM3 dan 3Store Indosat meresmikan Gerai IM3 dan 3Store di Pariaman, Tanah Datar, Solok, dan Payakumbuh. Rencana ekspansi pada tahun 2025 mencakup pembukaan gerai baru di Kabupaten Pasaman Barat.
Hingga saat ini, IOH telah memiliki 10 Gerai IM3 dan 3Store serta telah mentransformasikan 89 mitra distributor menjadi pusat layanan pelanggan di wilayah Sumatera Barat.
Dengan langkah ini, Indosat Ooredoo Hutchison terus berupaya mendekatkan layanan kepada masyarakat, memastikan akses yang lebih mudah, cepat, dan berkualitas bagi pelanggan.
Sebagai bagian dari kampanye Ramadan, IOH meluncurkan program “Sedekah Kuota”, yang memungkinkan pelanggan berbagi kuota internet kepada sesama tanpa mengurangi kuota paket utama mereka.
Program ini berlangsung dari 18 Februari hingga 15 April 2025 dan dapat diakses melalui berbagai platform, termasuk aplikasi bima+, e-commerce, dan website resmi perdana.tri.co.id. Setiap pembelian paket tertentu akan otomatis menyumbangkan 25MB kuota kepada mereka yang membutuhkan.
Selain itu, kampanye ini juga menghadirkan berbagai fitur menarik seperti Live 24/7 – Program interaktif yang mengajak pelanggan untuk berbagi kebaikan secara online.
Hadiah Manis – Pelanggan yang aktif dalam berbagi kuota berkesempatan mendapatkan hadiah menarik.
Level Up Kebaikanmu – Program yang memungkinkan pelanggan meningkatkan level kontribusi mereka dalam berbagi kuota.
Menjelang mudik Lebaran, IOH telah menyiapkan berbagai strategi untuk memastikan kelancaran komunikasi bagi para pelanggan yang bepergian. Beberapa langkah yang dilakukan meliputi:
1. Optimalisasi Jaringan di Jalur Mudik Meningkatkan kapasitas jaringan di jalur mudik utama dengan total panjang 2.115 km, mencakup 324 km jalur Central Sumatera. Optimalisasi di jalan tol sepanjang 1.050 km dan jalan non-tol sepanjang 1.065 km. Deploy Mobile BTS di lokasi-lokasi strategis, termasuk di kawasan Kelok 9.
2. Prediksi Lonjakan Trafik Diperkirakan terjadi kenaikan trafik data sebesar 16,1% dibandingkan hari biasa. Aplikasi yang paling banyak digunakan selama Lebaran diprediksi adalah WhatsApp, Instagram, YouTube, TikTok, dan Facebook.
3. Teknologi AI dan Monitoring Jaringan 24/7 Indosat menggunakan AI/ML untuk memantau kondisi jaringan secara real-time dan memastikan performa yang optimal. Network & Service Operation Centre akan beroperasi 24 jam untuk mengawasi stabilitas jaringan.
Tim teknis akan melakukan intervensi cepat jika terjadi gangguan. Melalui berbagai inisiatif ini, Indosat Ooredoo Hutchison menunjukkan komitmennya untuk terus memberdayakan masyarakat, memperkuat konektivitas, dan menghadirkan layanan komunikasi yang lebih baik bagi pelanggan di Indonesia.
Dari program Marbotpreneurs hingga ekspansi jaringan dan kesiapan Lebaran, IOH berusaha memastikan bahwa setiap individu dapat menikmati akses komunikasi yang lebih mudah, stabil, dan bermanfaat bagi kehidupan mereka.
Indosat Ooredoo Hutchison percaya bahwa konektivitas yang kuat bukan hanya sekadar kebutuhan, tetapi juga alat untuk mendorong pertumbuhan ekonomi, sosial, dan kesejahteraan masyarakat Indonesia. (*)
