Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Barat resmi memulai operasional gedung pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) yang baru pada Senin (19/1/2026). Kehadiran gedung ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang lebih profesional, modern, dan berbasis digital.
Gedung pelayanan BPKB tersebut berlokasi di Jalan Rokan Nomor 6–5, Rimbo Kaluang, Kecamatan Padang Barat, tepat di belakang Kantor Samsat Padang. Lokasi ini dipilih untuk memudahkan akses masyarakat sekaligus mendukung integrasi layanan antarinstansi.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, menyampaikan bahwa gedung baru ini dirancang sesuai standar pelayanan publik terkini. Salah satu terobosan yang diterapkan adalah sistem antrean FIFO (First In First Out) yang terintegrasi secara digital.
“Pemohon dilayani berdasarkan sistem antrean otomatis sesuai jenis layanan. Seluruh pendaftaran menggunakan electronic book, sehingga proses menjadi lebih cepat, tertib, dan transparan,” ujar Kombes Pol Reza, didampingi Kasi BPKB Kompol Awaludin Puhi.
Selain itu, Ditlantas Polda Sumbar juga menghadirkan inovasi cek fisik kendaraan berbasis digital. Dengan sistem ini, pemohon tidak lagi perlu melakukan gesek manual nomor rangka dan mesin. Namun demikian, layanan manual tetap disediakan untuk kendaraan lama yang mengalami kendala pembacaan data secara digital.
Dari sisi kenyamanan, gedung ini dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, seperti jalur prioritas bagi penyandang disabilitas dan lansia, ruang laktasi, area bermain anak, pojok baca, mushala, ruang tunggu yang nyaman, toilet bersih, serta area parkir yang luas.
Dengan beroperasinya gedung baru ini, gedung pelayanan BPKB lama untuk sementara dikosongkan guna menjalani proses renovasi. Masyarakat diimbau untuk mengurus seluruh layanan BPKB langsung di lokasi baru. Ditlantas Polda Sumbar menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang digital, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (J.I)
#poldasumbar
#layananpublik
#bpkb
#pelayanandigital
#ditlantaspolda
